市不动产登记中心就如何践行“两学一做”学习教育,又制定了六项服务措施,进一步优化政务环境,服务社会发展。
一是深入走访企业。每位班子成员联系1–2个企业,结成对子,定期走访,与企业进行面对面交流,摸清实际需求,确定帮扶思路,给出解决办法。
二是畅通诉求渠道。公布效能投诉电话,开展经常性的问卷调查,对“主任信箱”、“领导接访日”等受理的群众咨询和投诉,当天受理承办,并将结果及时通报。
三是对业务办理时限按照最短设定,倒逼挖掘自身潜力,做到资料审批路径最短,行政审批程序最简,最大限度地优化流程、缩短时限。
四是加强跟踪服务。对确定的重点工作,逐项排定推进时间表,安排专人零距离服务,协调解决工作推进过程中遇到的困难和问题。
五是严格一次性告知。将登记办证要告知的事项、准备的材料、办理流程、办结时限等,制作规范的一次性告知单,一次告知,不让企业和群众多头跑、多次跑。
六是认真践行承诺,做出5项服务承诺,明确办理时限和标准,落实责任部门和责任人,逐条逐项兑现承诺内容。
(陆璐)