为全面提高基层国土所的依法行政水平与服务水平,提升群众满意度,乌中旗国土局狠抓基层国土所的基础设施建设、制度建设、服务体系建设、素质建设等,取得了良好的效果。
一是基础设施建设更加齐全。目前,各个基层国土所都有独立的办公场所,信访接待室、会议室等工作区间,分工明确,配有执法巡查车一辆,固定电话、电脑、打印机、饮水机、办公桌椅、档案柜等设备一应俱全。
二是管理制度更加完善。各基层国土所都建立完善了考勤、财务管理、档案管理、信访接待、执法巡查、党风廉政建设等规章制度,统一制作了主要业务工作流程图,并将有关制度、程序汇编成册,做到人手一册,形成了用制度管人、用制度规范行为的工作格局。
三是服务体系更加成熟。在一次性告知、公开政务、“一站式”服务、延时服务、限时办理等制度的不断完善与改进中,各个基层国土所的服务更加全方位、全覆盖、“零距离”,更加公平、公正、公开,真正实现了“短、平、快”的服务体系,得到了群众的交口称赞。
四是职工素质明显提高。该局通过坚持开展形式多样的教育培训活动,不断提升基层国土所干部职工在土地管理、信访接待、行政诉讼、执法巡查等方面的素质,为提高基层队伍建设、推动工作开展打下了良好基础。
(乌拉特中旗国土资源局 乌宁岐)