为创新便民举措，提高服务能力，市不动产登记中心迎难而上、主动作为，把便民措施落实到具体工作中，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民宗旨。 

　　市不动产登记中心成立一年来，各项不动产登记业务正常有效开展，在不断发展完善的过程中，积极创新便民举措，提高工作效率，保障群众权益。他们以问题为导向，熟练掌握政策法规，解决群众难题。不动产登记中心成立时间较短，群众对其了解不深，为此，业务人员熟练掌握相关的政策法规，耐心解答群众的疑问难题，并印制了服务指南，让群众在办理业务时可以清楚地知道自己业务所需的材料，更加方便、便捷。在推进不动产登记工作中，新问题、新困难层出不穷，他们便创新业务受理模式，简化办事手续，严把办证质量关，尽量让群众零跑腿、只跑一次腿。 

　　在大力提升服务效率的同时，不动产登记中心对客户提供的原始材料严格审查，落实审查责任，将业务分流至不同初审科室，对口审批，确保了业务审批的专业性、针对性、科学性：能办理的马上就办；缺少材料的帮群众想办法补充完善，尽快办理；不能办理的说明原因，让群众高兴而来，满意而归，不断提高业务审批效率和群众满意度。 

　　(菅之敏)